大綱
沒想到第三篇關於 SEO 文字工作的分享竟然會是有點沉重的主題。
上個月終於處理完早該完成的退健保相關事宜、和前公司徹底斷乾淨，也經過自費諮商等療癒自己的流程，總算可以用比較淡然的方式去看待並訴說這段過往。這次的文字工作日常，就來跟大家說明這件讓我深陷於自傷、自我厭惡的事，藉此把一系列事件做個完整結束。同時，透過我的親身經歷來告訴大家身為文字工作者、SEO 寫手，該怎麼在工作場合保護自己。
從我的職業生涯說起
雖然還在當社會新鮮人的時候找工作找得跌跌撞撞，甚至待業超過一年，最後我的職涯還是有了好的開場，讓我可以在相對有聲望的公司做我很喜歡又有前景的工作——SEO 內容行銷編輯，並在這種工作盡情發揮自己在寫作、在內容企劃上的技能，也在那個 SEO 還算很好做的年代得到不錯的成績。憑著這個好開局，後來找工作時也算順利，還到了我一直有興趣的新創界任職兩年左右。
終於開始瞭解社會現實
直到第一次離開新創界、進入一間日商味滿滿的雲端軟體經銷商工作，我才逐漸意識到社會現實——不是所有工作者、所有工作產出都會得到應有尊重。
剛踏入那間經銷商不到一個月，就發生了「老闆覺得英文名字太難唸所以要求改名」的事。對我來說名字代表了一個人，如果我在這件事上退讓了，不知道未來還要做出什麼恐怖的妥協。然而，為了避免好不容易找到的工作因此丟了，也不想在同事之間樹立難合作的印象，我還是乖乖改了名字。
真正踩到我地雷的事情則是發生在一次新聞稿工作內容，我們把一篇推廣公司新產品的新聞稿上呈讓老闆確認，老闆回應我們：「這個工具使用的技術不是 ChatGPT，你們是不是不知道？」可是產品名稱明明就是「ChatGPT 資料輸入小幫手」啊？雖然心存疑惑，但當時要下班了且我晚上有行程，決定先靜觀其變，等明天再說。隔天上班時，才知道上面已經另外用生成式 AI 產了一篇新聞稿。此事真的讓我有種受辱、不被尊重的感覺，在廁所崩潰大哭一場後便抓緊機會提離職，並在當天離開公司。
看到浮木就趕緊攀上去
生性奢侈，愛跳舞、愛泡咖啡廳、愛叫外送、愛買衣服、每兩個月就要漂染頭髮的我，需要工作來填補經濟缺口。從經銷商離職後，我急著找工作、看到浮木就趕緊爬上去，結果我找到的公司是在 2024 農曆年節期間，丟包案引起軒然大波的年代旅遊。雖然我入職一個月多就意識到這間公司可能無法久待而趕緊尋找其他機會，然而我並沒來得及在事件爆發前跳船。這場職涯浩劫對本就容易懷疑自己的我造成更大的挫折，不停思考自己是不是在職涯上做了什麼錯誤抉擇，才讓自己連續兩份工作短命且狼狽收場。
（且年代旅遊結束時並未發給我們當月薪水與資遣費，我們這些員工一路努力到今年暑假才終於獲得欠薪）
此後，我進入長達三個月的求職期，最終加入一間經營旅遊 APP 的新創公司。這間公司的旅遊編輯職缺從我離開年代旅遊時就已存在，但由於我對旅遊的興趣不大再加上薪水有點不合我預期，一直沒向那個職缺投遞履歷。直到該職缺的薪水調整，再加上我覺得不能繼續這樣待業下去、凡有機會就該試試看，我才投履歷。
面試當下雖然有從老闆的說話方式意識到這個人對專業的尊重度可能沒有很高、我跟這個人磁場會有點不合，但因為面試結束當天回到家就收到錄取通知，薪水符合期待又有超乎我想像的福利（可以一週遠端兩天、最晚早上十點半 On Board 即可、特休比勞基法多兩天），所以我馬上就回覆報到了。
突然轉折的任職末期
入職初期一切順利，是如我所料的溝通流暢、作風開放新創環境。我剛入職、為未來內容經營鋪路而徵求寫手時，曾發生一次試稿未過寫手需要趕緊匯發試稿費的狀況，老闆也是馬上答應，並用最快速度完成這件麻煩事。此事也讓我剛入職時不安的心情徹底消退，可以認真埋首在自己的內容寫作、行銷強項上。儘管有時候老闆會出現一些很「草」、很像柯粉和臺灣民眾黨支持者會出現的言行舉止，看在工作氛圍與環境算舒適的狀況下，也沒有放在心上，頂多覺得「工程師出身的人確實比較容易這樣」。
但好景不常，任職時間拉長以後，一些變化逐漸發生⋯⋯
負面聲音開始出現
2024 下半年是 Google 搜尋演算法頻繁調整的時期，許多大型內容網站因為演算法的變化而流量出現起伏，更有許多網站因此流量大跌。由我經營的旅遊媒體也不例外，經常好不容易有流量要竄升的情勢，後來又跌下來，整體成長出現停滯。這段期間我們團隊嘗試過很多方法，例如增加發文篇數、擴展文章主題、寫些大流量代表性景點相關文章後讓資深旅遊編輯審稿調整，但沒見到什麼效果，反而是我一直很不願意做的「每週改日期」比較有效（？？？
（為什麼我討厭搞每週改日期這招？因為這是飲鴆止渴。這麼做短時間可以帶來流量，長時間下來會破壞使用者和 Google 對該網站的信任。可以參考我之前寫的 SEO 文章撰寫技巧）
對此，老闆常用「說因為演算法導致人氣上不來，啊其他網站的流量都是上升的」來反駁，到後期甚至直接跟我說「流量再沒有飛躍性提升的話你和我都會很麻煩」。儘管我已經用來自 ahrefs 的資料證明其他網站也受到演算法的影響，也有其他同事表示有大型內容網站在演算法的改變下流量暴跌，但老闆顯然不怎麼留意。
對內容品質的突來奇妙要求
2024 準備結束的時候老闆就說了：「我們公司每個人負責一樣產品、一項工作內容，你負責的部分應該是最簡單的，因為你有別人做過的內容可以參考。」「當初你做了一些韓國美妝購物清單之類的內容，我覺得這跟旅遊沒什麼正相關，但我沒說什麼。」之類的話；2025 年初，老闆突然一口咬定問題出在內容品質上面，突然對我寫的韓國行李準備清單文章大發議論。
當天我花了一個早上參考其他內容網站的呈現方式，把原先以段落為主的說明加入條列式讓資訊更一目了然。到了中午，他在群組裡丟了一些表格式的行李清單 Sample，然後在中午把我叫進會議室，對內容經營大肆評論：「XX寫手的內容不好，我們是不是就不要跟他合作了？」「我看了你早上的修改覺得你在敷衍我，因為資訊的呈現方式不好。」 我之所以會使用條列式呈現，是因為行李準備清單並沒有比較的要素，以表格來整理的話，容易增加讀者理解要花的時間；使用項目清單來整理，會更能快速理解。被老闆直接批評「敷衍」對我來說既受傷又屈辱。
當天下午，老闆持續在群組針對那篇行李準備文章進行各式各樣的批評，像是抓一段寫得比較不具體的文句說：「看來這篇文章對使用者幫助不大，很 AI。」對我造成非常嚴重的心理不適，甚至會走到廁所對自己呼巴掌怒罵：「你以為自己很了不起是不是？」當天晚上我要上舞蹈課，抓休息時間看手機時，依然看到老闆繼續發訊息攻擊我下標題的方式，連 H2 副標題用半形空白來分隔句子也可以拿來批評，甚至要我跟其中一位撰文水準還不錯的寫手暫停合作。
題外話：
因為我仍有朋友在該公司擔任外部合作寫手，基於對朋友的關心，我還是有稍微關注這間公司的內容媒體發展得如何——老闆批評我的韓國美妝購物清單與旅遊主題缺乏正相關，但我離開後發現新任編輯發的購物清單文章也非常多；說我的文句很 AI，我卻見到許多肉眼可見使用免費版 ChatGPT 撰寫的文句。
再加上我親自整理的文章被加了一句「這些店家都在 ptt 和 dcard 評價很好」⋯⋯攀扯 ptt 和 dcard 是我五年前剛開始當 SEO 寫手時就不會幹的事，因為不符合搜尋意圖：之所以會在關鍵字後面加 ptt 或 dcard，是因為想知道在 ptt 或 dcard 的評價與討論狀況如何。這些奇妙狀況的出現，令我更無法理解老闆追求的好內容究竟是什麼。
招來毀滅的請假調養行為
回到家以後我陷入崩潰，繼續各種對自己呼巴掌、罵自己等傷害自己的行為。隔天早上，評估我的狀況無法如往常承擔工作，說不定會造成更多不符合老闆期待的工作成果，因此我決定請特休一天調養身心，以免拖累、影響他人。
下週一回公司上班後，老闆在下午把我叫進辦公室，一下說：「不積極，像個實習生要說你才會動、一個口令才會一個動作。」一下說：「你那個請假理由老實說我不在乎，但其他員工會覺得『現在是有人惹你不高興你就不工作了嗎』。假如我們說什麼、做什麼都要顧慮你的感受的話，會對工作效率造成很大的影響，所以我在想，我們是不是就⋯⋯好聚好散？」宣判我的死刑，並請我做到年前即可。
附帶一提，老闆跟我說不尊重專業、貶低人的難聽話如「我覺得你在敷衍我」、「你負責的部分應該是最簡單的，因為你有別人做過的內容可以參考」時，身邊都有另一位同仁在場；資遣我的時候是一對一，這時他的說法就變成「我們不是什麼多好的公司」、「我也想保你可是股東不肯」、「我再留你就是對我自己殘忍」、「這不是你的句點只是一個逗號」之類看似好聽，實則幫自己找臺階下的話。
這讓我覺得這位老闆其實很奸詐，因為我一旦做出相關指控，他身邊那位員工可以說：「他沒有這樣說啊！你是不是記錯了？」之類的話來 Gaslighting 我。
（話說這一切有被寫進《滿月西沉：男團中心離去之後》裡面xDD）
我的變化、檢討與反省
這一系列事件帶給我的變化的確很大，我也在這段期間持續檢討與反省自己：
對自己的專業失去信心
這場職涯變故，讓我對自己短短五年累積的專業產生很大的否定，從被資遣的一月底一直自我懷疑到現在，甚至對應徵 SEO、內容行銷、文字編輯相關的工作有恐懼。現在我已經下定決心轉往 SOHO、自由接案的文字工作者，也會因為這段經歷而不太敢在接案社團發布「我在接案歡迎發案」的訊息，每次發布接案宣傳都必須經過多次天人交戰，才能按下送出鍵。
這可能就是為什麼我接到的案子很少（不
開始嘗試諮商
我是每天都在質疑自己、否定自己、自己嚇自己，做每件事都需要反覆思考半天的高敏感族、內耗專家，其實我很早就想嘗試心理諮商服務。正好趁現在時間比較自由了，我抓住青壯世代心理健康支持方案的機會嘗試諮商，三次免費諮商機會結束後，我也一直保持兩週一次的諮商。
透過與諮商師的一來一往、每次諮商結束後的自我反省與各式覺察練習，我也重新釐清很多事、重新爬梳自己的人生，逐漸找到善待自己方式，以及重建自信與價值的方法，儘管不知道自我價值重建過程會多長。前言有提到我直到這陣子才處理完退健保相關事宜，也是透過諮商師的提醒才讓我鼓起勇氣這樣做，也終於可以跟前公司有個徹底了結。退保以後，以往常常爬前公司內容媒體的我已經很少再去關心那些事了（當然也有一部分是我朋友們跟前公司也結束合作）。
一切確實始於我專業能力不足，但這不代表我該被傷害
其實 2025 年初那些突如其來的糟糕事發生前，我就已經在求職網站看到老闆把自己的職缺打開，所以我滿早就意識到我在這間公司待不久了，只是我沒想到居然會是這麼狼狽的結束。而會這樣狼狽的結束，也確實是我在 SEO 、在內容經營上的能力，並沒有強大到可以獨當一面、能夠應對瞬息萬變的 Google 搜尋演算法。
然而，這也不表示那位前老闆可以用敷衍、像 AI 之類、「你的工作是最簡單的」之類的話來貶低一個人的專業。無論是文字工作者、內容行銷從業人員，還是其他行銷、業務、工程師、設計師、產品或專案經理、人資、行政等工作者，聽到這樣的話都會非常受傷，因為每個人都是盡自己最大的力量去把工作做好，沒人會想主動把事情變糟。
再次面對這種狀況，我會⋯⋯
會無法反駁前老闆那些不尊重人專業的話以及惡意扭曲解讀的言語，有一部分是當時我也極度否定自己，且我心裡已經認定「這個人不是可以和我好好合作的人」，覺得多說無益所以沒有替自己辯護。事後，自己的放棄辯解、沒有為自己求清白，還哭著對老闆說「對不起我讓你失望了」，卻成為我深陷自我厭惡的一大原因。
假如我再一次遇到這樣的事，我的做法可能是：
- 面對敷衍、AI 之類的質疑：我會清楚說明為什麼我會這樣編排、為什麼這樣寫，並把自己的參考資料、一切 Reference 都附上來，表示我絕對沒有虛應故事、用生成式 AI 應付。
- 如果老闆提出「請問一下這是什麼標題呢」之類以提問之名行攻擊工作成果之實的提問，或是純粹說 XXX 不好：一樣把我的用意、參考資料都附上，並請他說明認為這樣做不妥的原因是什麼、是哪裡需要調整。
- 倘若自己為了身心健康、理想工作成果請假的行為被惡意解讀：清楚說明我是在身心狀態極度不穩定、有傷害自己情形的狀況下請假，以免帶來更不符合預期的產出，對公司、對我自己都不利。
重點：文字工作者在職場怎麼保護自己？
銜接上一段，要反擊上層的質疑需要厚實的資料，也要釐清自己當時為何選擇這麼做、自己做了什麼。最後就用我的經歷，以及上面「再給我一次機會我會怎麼面對」的內容，提醒各位跟我一樣內向又內耗的文字工作者，該怎麼保護自己。
以下 7 點都是我當時該做到但沒做到的事，希望讀到這篇文章的各位備而不用：
撰文時所有 Reference 都要留存下來
不管自己參考的是資訊內容、下標方式還是資訊呈現方式，都要一個一個留存下來。如果可以，最好可以標示清楚自己寫的哪一段參考引用了什麼。除了被質疑時可以提出來證明自己撰寫的內容有憑有據，假如真的有人突然跑來質疑你抄襲改寫，也可以利用這些能佐證撰文過程的資料來自清。
花多少時間做事情也要好好記錄
可以用表格整理、記錄自己幾點幾分在做什麼工作，這樣萬一進度落後，上級懷疑你偷懶時可以拿來保護自己。留下這些資料，也能藉此審視自己的工作狀況，是不是在某些不重要小事上花掉太多時間。
被叫去私聊時，來不及拿手機錄音也可以用備忘錄記下來
被找去 1 on 1、被抓去會議室私聊時多半事發突然且必須趕緊跟上，不一定有時間可以拿起手機、按下錄音鍵。有些比較嚴謹的老闆可能還會檢查員工身上有沒有帶手機、是否偷錄音。即使如此，還是可以事後趕緊用備忘錄、記事本之類的工具筆記下來，寫下幾點幾分被叫去、那次私聊時說了些什麼。
當然如果能錄音還是最好的，因為把你抓去私聊的人也可能事後不認帳、說你記錯了，甚至表示你捏造沒發生的事。不過有用備忘錄記下來，至少 1 on 1 的狀況下可以拿來當有力證據。
所有撰文成果、工作成果都要另留底稿
無論有沒有簽「任職期間所有產出的著作權都屬於公司」的合約，都建議把自己完成的 SEO 文、社群貼文、商品文案等內容留一份自己剛完成時的底稿，以免你離開公司以後，那篇文章被不一定有相關專業能力的人魔改成你羞於承認的模樣（特別是文章有署名的時候）。
如果有做數據與成效分析報告，也建議把這些報告留存下來，可以用來佐證你的實績、表示你的能力。未來哪天真的需要對簿公堂，這些報告也能保護你。
收到不對勁的訊息時記得截圖
跟錄音、寫備忘錄一樣的道理，假如收到什麼奇妙、讓你覺得不舒服、認為「他不應該這樣說」的訊息，都馬上截圖下來，避免對方收回，或是抓時間把自己原先發出來的文句改成另一種樣子。
覺得苗頭不對，趕快找新機會
絕對要相信自己的直覺！
老闆或發案方做了什麼事、說了什麼讓你對他有疑慮，覺得不能跟這個人合作，趕緊投履歷、把履歷設公開找其他機會。沒有什麼「過段時間會習慣會好轉」這種事，待越久只會越傷害自己。
沒什麼比心理健康更重要，一旦被摧殘到什麼都做不了，深陷在對自己的憎恨、厭惡與後悔就完了。
別把自己的價值建立在單一正職工作上
工作的確是一個人和社會有所接觸、建立自己價值的方式之一，但要注意人的一生不會只有工作，所以不要把自己的價值建立在單一的正職工作上，它只會是我們人生中的小部分。假如覺得很難分心，也許⋯⋯試著找個兼職、經營自己的副業看看？
我在擔任這份正職內容編輯期間，也有跟其他行銷公司合作外稿文章到現在，並在那些外稿工作得到「寫作品質很優秀」、「可以直接過稿不需修改」、「撰文品質超過 85% SEO 長文」的評價。靠著那些工作、那些評價、那些信任我的發案方與合作夥伴，我才不至於一直深陷於自我否定的泥淖無法前進，也讓我在嘗試自己接案、擔任自由工作者的初期，可以維持一定的生活水準。雖然不能那麼頻繁地打理外表，我還是可以一直叫外送、泡咖啡廳，外國舞蹈老師來臺教課時我也能參加。
結語
這篇文章，是為了把跟前公司的爛帳徹底結束而寫。也許這樣公開發文會替我惹麻煩，我還是希望了結這一切之餘，也可以和各位跟我一樣的文字工作者分享怎麼保護自己、怎麼讓自己在混亂多變的工作場合放心展現自己的能力與才華。
最後，在此為每一位文字工作者、SEO、內容行銷從業人員祈禱，在工作場合可以遇到好合作的老闆與同事，不會遇到跟我一樣的事。即使不幸遇到了，也有能力可以捍衛自己、讓自己全身而退，把對自己造成的傷害減到最低，不用像我這樣每個深夜都在悔恨、厭棄自己。
